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乐云华,浙江宁波人,1997年因“意外”来到南昌,现任南昌新时代灯具有限公司总经理。该公司创立于1997年,经营面积达1100平方米,主要代理欧普、琪朗、西蒙等,零售、批发兼营。在万寿宫灯具市场、香江建材城等均设有门店,60多家分销网点遍布江西主要地市。
初入行业 屡次遇挫
1980年,正值18岁的乐云华在家乡的一个国营化工企业做技术员,因为思想活跃、技术娴熟,他很快当上了副厂长。但随着企业的效益下滑,乐云华开始转向其他领域,他发现灯具制造领域利润空间很大,于是便提议厂里也生产灯具。但半年过去了,灯具产品却由于种种原因没有生产出几个品种,整个销售科也只收到不超过三万元的订单,资金更是无法到位,生产经营面临严重的困难。乐云华第一次涉足灯具制造行业的尝试受到了重挫。 总结前次失败的原因,乐云华于1986年重整旗鼓,注册了一家属于他自己的企业——北仑区白峰灯饰厂。不久他发现了一个商机:原本风光的宁波大华灯具厂此时积压了很多半成品灯具。他便以低价大量买进这些半成品灯具,在自己的厂里进行装配,再销售。由于这次的正确判断,使其既获得了较丰厚的利润,赢得了市场,又培育了一批长期合作的客户,产品远销福建、江西、上海、苏州以及西北各地区,形势大好。
小试成功后,1993年,乐云华决定将厂子搬到宁波大学内,希望利用学校的优惠政策和良好的环境拓展业务,做大做强,创造更多的利润,但是这次却走错了一步棋:离开家乡红火的灯饰基地,失去了市场资源优势,厂子又陷入了困境。经历了几年的惨淡经营,1997年,乐云华听到消息,多年来与自己有合作的江西一家国企灯饰总店将要倒闭了,还有几十万的货款没有回收。于是,他便和妻子一起到江西南昌讨债,在南昌一呆就是半年,货款分文未收到却耗资数万元,陷入了经济危机。
东山再起 独辟蹊径
乐云华自然不会坐以待毙,开始每天抽出半天时间来观察南昌的灯饰市场,当时南昌只有象山北路、万寿宫和孺子路3个相对集中的灯饰商业区域,南昌总共才50-60家灯饰店。他发现南昌的灯具销售总量不错、有商机,于是便向哥哥借了一笔启动资金,在万寿宫附近的翠花街租了一间20平方米左右的店面,从此拉开了在南昌经营灯饰的序幕。
当时大多数经销商都是以批发为主,乐云华考虑到做批发的人太多,于是选择了以零售为主、批发为辅的经营方式。这效果不错,开张当天小店的零售额就有2300元,前五天销售额达到了一万六七千元。首战告捷,夫妻两人信心倍增。
然而一星期过去,乐云华发现了问题:虽然店里各种灯具的销路都不错,但是始终没有做成一笔批发生意,这主要因为批发价定位过高。如何把批发业务做上去成了乐云华心头的疙瘩,他开始思考、总结,和客户沟通,了解市场需求。这时候,乐云华发现温州的灯具比广东便宜,就选择去温州进货。在那里,他货比三家,采购了一批有价格优势适合批发的灯具产品,回来挨个儿打电话通知客户:店里来了新款灯具,价格低廉……就这样,不但零售做得更好,批发也上去了。
乐云华总是独辟蹊径,第二年他开始寻找盈利点,“刚开始选择销售别人没有销售的日式风格的“和式灯”,让我赚到将近十万元。等到别家发现这种灯有利可图而纷纷跟进时,我却退出了这块竞争日渐激烈的市场,将目光投向了其它灯具。”这样的策略屡试不爽,不过两年工夫,他的小店批发和零售就已经齐头并进了。
开设新时代 欲做大做强
时间到了1999年,南晶开发了唯一的灯饰专业市场——万寿宫灯饰市场。乐云华看准这一市场机遇,抢先进驻了万寿宫的最佳位置,租下了136平方米的一楼中心位置。为节省开支,他自己动手,从设计、采购到施工,结果装修得不错,并给该店取名“新时代灯饰”。
第一个月时,新时代销售收入不尽如人意:店面面积比原来增加了将近七位,营业额却不见同步增长。乐云华开始在内部找原因,对管理和销售人员进行内部整顿,加大力度对库存进行管理。这次整顿改变了库房管理混乱的局面,减少了因人为因素造成的损失。三个月后,销售终于有所好转。
销售好转后,如何做大做强成了乐云华要考虑的问题。“一次古镇进货,乐云华发现欧普的灯具不错,于是购进了4款灯,每款50个。回来一上柜就被一个客户看中了,他想进一批又担心销售不畅造成损失。正在犹豫之中,我向他保证,如果这批灯具卖不出去,在一定的时间内可以退回给我。于是,客户每款灯具试着购进一个。第二天,就接到这个客户的电话,要求每款再追加三个,原来是已经有不少人向他订购了这4款灯具。”这个客户最终成了新时代销售网络的第一批分销商。有了销售渠道,自然就可以和厂家谈代理及权限问题,很快新时代成为了欧普的第一批代理商,之后又陆续代理了琪朗、西蒙等品牌灯饰。在2004年,新时代进驻了南昌香江家具建材市场。通过乐云华的苦心经营,现在,新时代灯饰已经有固定分销商50多个,网络遍布江西全省。
面对未来,乐云华说,随着行业的经营模式变革,商家有必要调整自己的经营方式。他认为大而全、小而专是行业未来发展的方向。他说:如果你不改变自己,他人也会逼你改造你自己。人生的成功不在于抓到一付好牌,而是怎么样将不好的牌打好。
乐云华还认为,企业规模越来越大,不能忘记要体现个性。在鉴定经销和代理品牌的时候,商家必须了解自己对品牌的适合性,了解市场的需求量,了解厂家的支持力……一个店要有一个主导产品,再以此整体拉动一批分散客户,建立长期的合作关系。“如果没有抓住自身的品牌优势和产品经营方向,经销商就没有明天,更无法做大规模。”
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